Visszatérítési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. október 24.
Visszaküldés és lemondás
A visszaküldés lehetősége a rendelésedben szereplő termékektől függ.
Elfogadott visszaküldés esetén a termékeket a kézhezvételkori állapotban kell visszaküldeni, használatlanul, kopásmentesen, címkékkel és eredeti csomagolásban, vagy a visszaküldési utasítások szerint. Csökkenthetjük a visszatérítést, ha a terméket használták, megrongálták vagy a szükségesnél jobban kezelték.
A rendelés utolsó termékének kézbesítésétől számított 14 napon belül kérhetsz visszaküldést.
A visszaküldés szállítási költségét a vásárló viseli. A visszaküldés spanyolországi címünkre történik, amelyet a kérelem jóváhagyásakor adunk meg.
A rendelés lemondását vagy termékek eltávolítását a szállításig kérheted.
Visszaküldés vagy lemondás indítása
A kérelmek elfogadása a fenti feltételektől és a vonatkozó jog szerinti jogaidtól függ.
Visszaküldéshez vagy lemondáshoz írj a(z) anartzramosnuevatiendashopify@gmail.com címre a rendelési számoddal.
Jóváhagyás esetén utasításokat küldünk arról, hogyan és hová add fel a csomagot.
Az előzetes kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.
Sérülések és problémák
Átvételkor ellenőrizd a rendelést, és azonnal lépj kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült, vagy rossz terméket kaptál.
Kivételek és vissza nem küldhető termékek
Egyes termékek nem küldhetők vissza, a fenti feltételek, a termékleírás, a weboldal vagy az üzlet vásárláskori tájékoztatása szerint.
Ha kérdésed van egy adott termék visszaküldéséről, írj nekünk.
Csere
A termék visszaküldése előtt egyeztess velünk a cserelehetőségekről.
Visszaküldés és lemondás az Európai Unióban
Ha európai uniós fogyasztó vagy, és online vásárolsz, jogosult lehetsz a rendelést indoklás nélkül lemondani a kézhezvételtől számított 14 napon belül, kivéve, ha kivétel áll fenn.
A lemondás bejelentése után 14 napon belül vissza kell küldened a termékeket.
A jogosult lemondott rendelések árát a bejelentéstől számított 14 napon belül visszatérítjük, de visszatarthatjuk, amíg meg nem kapjuk a termékeket vagy a feladás igazolását.
Jogosult lemondás esetén visszatérítjük a termék árát és a normál szállítás díját, ha fizetted. Nem kötelező visszatérítenünk az expressz vagy prémium szállítás normál díjon felüli többletköltségét.
Visszaküldéshez kövesd a fenti utasításokat. Lemondáshoz lépj kapcsolatba velünk.
Visszatérítések
A visszaküldött termék átvétele és ellenőrzése után értesítünk, hogy jóváhagytuk-e a visszatérítést. Jóváhagyás esetén az eredeti fizetési módra történik, hacsak másként nem jelezzük. A bank vagy kártyakibocsátó feldolgozása időbe telhet.
Ha a jóváhagyás után ésszerű időn belül nem látod a visszatérítést, írj nekünk.
Ez a szabályzat nem korlátozza a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti jogaidat, ideértve a hibás, a leírásnak nem megfelelő, a megállapodott vagy szükséges határidőben nem szállított vagy jogszabályoknak nem megfelelő termékekre vonatkozó jogokat.
Kapcsolat
Lemondáshoz, visszaküldéshez, cserével kapcsolatos kérdéshez vagy sérült termék bejelentéséhez írj az anartzramosnuevatiendashopify@gmail.com címre, vagy használd a kapcsolati információkban szereplő adatokat.