Pinigų grąžinimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 24 d.
Grąžinimas ir atšaukimas
Grąžinimo galimybė priklauso nuo prekių tavo užsakyme.
Kai grąžinimas priimamas, prekės turi būti grąžintos tokios pat būklės, kokios gautos, nenaudotos ir nenusidėvėjusios, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje arba pagal grąžinimo instrukcijas. Galime sumažinti grąžinamą sumą, jei prekė buvo naudota, sugadinta ar su ja elgtasi daugiau nei būtina.
Grąžinimo gali prašyti per 14 dienų nuo paskutinės užsakymo prekės pristatymo.
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas. Grąžinimai siunčiami mūsų adresu Ispanijoje, kurį nurodysime patvirtinę prašymą.
Užsakymo atšaukimo ar prekių pašalinimo gali prašyti, kol prekė neišsiųsta.
Kaip pradėti grąžinimą ar atšaukimą
Prašymų priėmimas priklauso nuo pirmiau nurodytų sąlygų ir tavo teisių pagal taikomus teisės aktus.
Norėdamas grąžinti ar atšaukti, rašyk adresu anartzramosnuevatiendashopify@gmail.com ir nurodyk užsakymo numerį.
Patvirtinę grąžinimą atsiųsime instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti siuntą.
Be išankstinio prašymo grąžintos prekės nebus priimamos.
Pažeidimai ir problemos
Gavęs užsakymą jį patikrink ir nedelsdamas susisiek su mumis, jei prekė brokuota, pažeista arba gavai netinkamą prekę.
Išimtys ir negrąžinamos prekės
Kai kurių prekių gali būti negalima grąžinti, kaip nurodyta pirmiau sąlygose, prekės aprašyme, svetainėje ar parduotuvėje pirkimo metu.
Jei turi klausimų dėl konkrečios prekės grąžinimo, susisiek su mumis.
Keitimas
Prieš grąžindamas prekę susisiek su mumis dėl keitimo galimybių.
Grąžinimas ir atšaukimas Europos Sąjungoje
Jei esi vartotojas Europos Sąjungoje ir perki prekes internetu, gali turėti teisę atšaukti užsakymą be priežasties per 14 dienų nuo jo gavimo, nebent taikoma išimtis.
Pranešęs apie atšaukimą, prekes turi grąžinti per 14 dienų.
Už tinkamus atšauktus užsakymus pinigus grąžinsime per 14 dienų nuo pranešimo, tačiau galime juos sulaikyti, kol gausime prekes ar išsiuntimo įrodymą.
Tinkamų atšaukimų atveju grąžiname prekės kainą ir standartinio pristatymo išlaidas, jei jas sumokėjai. Neprivalome grąžinti papildomos sumos už skubų ar aukščiausios klasės pristatymą, viršijančios standartinio pristatymo kainą.
Grąžinimui vadovaukis pirmiau pateiktomis instrukcijomis. Atšaukimui susisiek su mumis.
Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę grąžinimą pranešime, ar pinigų grąžinimas patvirtintas. Jei taip, jis atliekamas pradiniu mokėjimo būdu, nebent nurodyta kitaip. Bankui ar kortelės išdavėjui gali prireikti laiko.
Jei per protingą laiką po patvirtinimo pinigų nematai, susisiek su mumis.
Ši politika neriboja tavo teisių pagal taikomus vartotojų apsaugos teisės aktus, įskaitant teises dėl brokuotų, aprašymo neatitinkančių, per sutartą ar būtiną laiką nepristatytų ar įstatymų neatitinkančių prekių.
Kontaktai
Dėl atšaukimo, grąžinimo, klausimo apie keitimą ar pranešimo apie pažeistą prekę rašyk adresu anartzramosnuevatiendashopify@gmail.com arba naudokis duomenimis mūsų kontaktinėje informacijoje.