Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

1. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

2. Origine et délais de livraison
Nos produits sont expédiés depuis un entrepôt international de notre fournisseur. Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Les délais sont indicatifs et peuvent être affectés par le transporteur, la douane ou d’autres causes indépendantes de notre volonté.

3. Destinations
Nous livrons uniquement en Espagne et dans les autres pays de l’Union européenne.

4. Frais de livraison
Livraison gratuite à partir de 55 € d’achat. Pour les commandes de moins de 55 € : 6,99 € vers l’Espagne et 8,99 € vers le reste de l’Union européenne.

5. Taxes et douanes
Les prix incluent la TVA. Les taxes d’importation sont gérées avant l’expédition : en temps normal, vous n’aurez rien à payer à la réception de votre commande.

6. Suivi
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi. Le suivi peut mettre quelques jours à s’actualiser et le colis peut passer par plusieurs transporteurs.

7. Colis perdus, endommagés ou en retard
Contactez-nous et nous trouverons une solution : un renvoi ou un remboursement, selon le cas.

8. Annulations
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande en nous écrivant avant son expédition.

Contact : anartzramosnuevatiendashopify@gmail.com