Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: 24 Οκτωβρίου 2026

Επιστροφές και ακυρώσεις

Η δυνατότητα επιστροφής εξαρτάται από τα προϊόντα της παραγγελίας σου.

Όταν γίνονται δεκτές επιστροφές, τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν, αχρησιμοποίητα και χωρίς φθορά, με τις ετικέτες και στην αρχική συσκευασία ή σύμφωνα με τις οδηγίες επιστροφής. Μπορεί να μειώσουμε την επιστροφή χρημάτων αν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, φθαρεί ή υποστεί χειρισμό πέρα από το απαραίτητο.

Μπορείς να ζητήσεις επιστροφή εντός 14 ημερών από την παράδοση του τελευταίου προϊόντος της παραγγελίας.

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Οι επιστροφές αποστέλλονται στη διεύθυνσή μας στην Ισπανία, την οποία θα σου δώσουμε με την έγκριση του αιτήματος.

Μπορείς να ζητήσεις ακύρωση ή αφαίρεση προϊόντων έως την αποστολή τους.

Πώς ξεκινά μια επιστροφή ή ακύρωση

Η αποδοχή των αιτημάτων εξαρτάται από τους παραπάνω όρους και τα δικαιώματά σου βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

Για επιστροφή ή ακύρωση, γράψε στο anartzramosnuevatiendashopify@gmail.com με τον αριθμό παραγγελίας.

Αν εγκριθεί η επιστροφή, θα σου στείλουμε οδηγίες για το πώς και πού να στείλεις το δέμα.

Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενο αίτημα δεν γίνονται δεκτά.

Ζημιές και προβλήματα

Έλεγξε την παραγγελία κατά την παραλαβή και επικοινώνησε αμέσως μαζί μας αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο ή αν έλαβες λάθος προϊόν.

Εξαιρέσεις και μη επιστρεφόμενα προϊόντα

Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να μην επιστρέφονται, όπως ορίζεται στους παραπάνω όρους, στην περιγραφή του προϊόντος, στον ιστότοπο ή στο κατάστημα κατά την αγορά.

Επικοινώνησε μαζί μας για απορίες σχετικά με την επιστροφή συγκεκριμένου προϊόντος.

Ανταλλαγές

Επικοινώνησε μαζί μας για τις επιλογές ανταλλαγής πριν επιστρέψεις το προϊόν.

Επιστροφές και ακυρώσεις στην Ευρωπαϊκή Ένωση

Αν είσαι καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση και αγοράζεις αγαθά online, ενδέχεται να έχεις δικαίωμα να ακυρώσεις την παραγγελία, για οποιονδήποτε λόγο, εντός 14 ημερών από την παραλαβή, εκτός αν ισχύει εξαίρεση.

Αφού μας ενημερώσεις ότι θέλεις να ακυρώσεις, πρέπει να επιστρέψεις τα προϊόντα εντός 14 ημερών.

Θα επιστρέψουμε τα χρήματα για τις επιλέξιμες ακυρώσεις εντός 14 ημερών από την ενημέρωση, αλλά ενδέχεται να τα παρακρατήσουμε έως ότου λάβουμε τα αγαθά ή απόδειξη αποστολής.

Στις επιλέξιμες ακυρώσεις επιστρέφουμε την τιμή του προϊόντος και το κόστος της τυπικής αποστολής, αν το πλήρωσες. Δεν υποχρεούμαστε να επιστρέψουμε επιπλέον ποσό για ταχεία ή premium παράδοση πάνω από το κόστος της τυπικής.

Για επιστροφή, ακολούθησε τις παραπάνω οδηγίες. Για ακύρωση, επικοινώνησε μαζί μας.

Επιστροφές χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο της επιστροφής θα σε ενημερώσουμε αν εγκρίθηκε η επιστροφή χρημάτων. Αν εγκριθεί, γίνεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Η τράπεζα ή η εταιρεία της κάρτας σου ενδέχεται να χρειαστεί λίγο χρόνο.

Αν δεν δεις τα χρήματα σε εύλογο χρόνο από την έγκριση, επικοινώνησε μαζί μας.

Η παρούσα πολιτική δεν περιορίζει τα δικαιώματά σου βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών, μεταξύ άλλων αν τα αγαθά είναι ελαττωματικά, δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή, δεν παραδίδονται εντός του συμφωνημένου ή αναγκαίου χρόνου ή δεν συμμορφώνονται με τον νόμο.

Επικοινωνία

Για ακύρωση, επιστροφή, ερώτηση για ανταλλαγή ή αναφορά κατεστραμμένου προϊόντος, γράψε στο anartzramosnuevatiendashopify@gmail.com ή χρησιμοποίησε τα στοιχεία στις πληροφορίες επικοινωνίας.